রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য সংগ্রহ করি। এই পেজে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট থেকে নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
adc365 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা তা অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। আপনার ডেটা আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তাই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা — যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সহায়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করেন — তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরমেন্স ট্র্যাক করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

ইমেল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে আমাদের লিখুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করে জানান — কোন তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান নাকি মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমাদের টিম আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ গাইড করবে এবং প্রয়োজনে ডেটা টিমে ফরওয়ার্ড করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে, পুরনো লেনদেন ডাউনলোড করতে এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লগইন যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড — কত টাকা, কখন — আমরা রাখি এবং সেটি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন, অথবা আমাদের সহায়তা টিমে ইমেল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পাঠাব।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইটের জন্য সেভ করে যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, এবং তারা সেটি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।